よくあるご質問

紙写真はどうやって送れば良い？

お預かりさせていただくお写真はご郵送にて弊社宛にお送りください。
アルバムの中の写真が取り出せない場合はアルバムごとお預かりできます。
その際には付箋を付ける等、目印をお付けください。

写真を送るときに気を付けることは？

紙写真はカードケースや簡易アルバム等にお入れいただき、
ご郵送くださいますようお願いいたします。
お写真が丸まってしまったり折れ曲がってしまうので防止をお願いいたします。

データで送るときはどうやって送れば良い？

お写真や動画データがパソコン内にございましたら、書類とご一緒に同封されたデータ保存用ディスクにお写真をお入れください。
スマートフォン内のデータは、下記の無料アップロードサイトをご活用ください。

登録無用で2GBまでアップロードOK 「we transfer」
送信の方法はお送りする書類をご確認ください。

スライドDVDや動画データ編集はBGMを付けられるの？

BGMはご希望のお客様にお付けいたします。著作物関連でフリー音源を使用いたします。
オルゴール系やピアノ調・ポップ系などご希望の曲調をお伝えください。
ご購入フォームのご希望欄や申込書に詳細をお伝えください。

文字は入れられるの？

動画データ編集には、メッセージをお入れすることができます。
動画スタート時にタイトルテロップ、動画の締めにお手紙メッセージなど、
動画の内容に合わせて文字をお入れすることができます。

金額の支払いはどう行うの？

お客様から申込書や素材となるお写真や動画データが弊社に到着しましたら、
メールにて弊社指定の金融機関へお振込みを行っていただくご連絡をいたします。
お振込みが完了しましたら、ご確認のため名義と金額を弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

商品はどうやって来るの？

お振込みの確認が完了と、お写真のデータ化や動画編集が完了しましたら
頂戴した送付先ご住所に商品となるDVDをご郵送いたします。
お預かりしましたお写真もご一緒にお返しさせていただきます。